Cambios

Política de Cambios y Devoluciones

1. Plazo para Cambios y Devoluciones

Los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones de productos en un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido. 

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Conservar el embalaje original y todas las etiquetas intactas.

3. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, el cliente debe:

• Contactarse con nosotros a través del correo electrónico wemoveok@hotmail.com

• Proporcionar el número de pedido y detallar el motivo del cambio o devolución.

4. Costos de Envío

• Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto), nos haremos cargo de los gastos de envío.

• Si el cambio o devolución es por motivos personales del cliente (por ejemplo, talle incorrecto o cambio de opinión), los costos de envío serán asumidos por el cliente.